Livraison et retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Tennis Pleasure est expédiée dans un emballage sans marque depuis notre entrepôt. Les livraisons domestiques sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Livraison standard aux États-Unis
Sur toutes les commandes aux États-Unis
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne la livraison
Emballage discret
Les commandes sont expédiées dans un carton ordinaire avec une adresse de retour générique. Le bordereau d'emballage n'indique la marque que comme « Tennis Pleasure ». Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison domestique
Livraison standard gratuite sur chaque commande aux États-Unis. UPS ou USPS, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées à la caisse (1–2 jours ouvrables). Les emails de suivi sont envoyés dès la génération de l'étiquette.
International
Nous expédions au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'UE. Les droits et la TVA à l'importation sont collectés à la caisse — pas de frais surprises à la livraison. Le transit est de 5–10 jours ouvrables.
Mettre en attente les commandes
Besoin de retarder l'expédition ? Envoyez un email à [email protected] dans les quatre heures suivant la passation de la commande et nous pouvons la mettre en attente jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Retours de 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, retournez n'importe quel produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — sans questions, sans frais de restockage.
Garantie de deux ans
Chaque appareil est couvert par une garantie de deux ans contre les défaillances du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons gratuitement, sans frais d'expédition, sur le premier sinistre.
Note d'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité de toute façon. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ou revendues. Elles sont recyclées de manière responsable par notre partenaire matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou mal ? Envoyez un email à [email protected] avec une photo et votre numéro de commande. Nous aurons un remplacement en route le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.